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bbin网站推荐-如何进行有效需求分析(四):场景篇

更新时间:2021-04-22 

最后一章介绍了《如何进行有效需求分析(三):流程篇》,延续了大规模的情感话题。也许我们熟悉“场景”这个词。在整个产品的实现过程中,始终是齐头并进的。

场景很具体,因为客观存在,我们可以用肉眼捕捉;但是场景看起来很抽象,每天都要纠结于场景是什么,场景和功能有什么联系。今天,让我们一起探索场景的奥秘!

上一期我们讲了一下binb网站推荐的相关知识。按照惯例,我们一起复习一下:

分工原因:规模、风险、专业;

Bbin网站推荐三个管理要素:审批、规则、例外;

Bbin网站推荐五个基本要素:分工、活动、协作、产品关系、分支;

bbin网站推荐的出发点是外部服务请求;bbin网站推荐的终点是满足服务要求;

宾网站推荐的优化策略:“ESIA分析法”。

Bbin网站推荐和业务场景环环相扣,循序渐进。在开始这篇文章的主题之前,我给你这两句话:

Bbin网站推荐是指通过不同岗位之间的合作来满足外部服务请求的过程;

业务场景是主要由某个岗位完成的相对独立且可报告的业务活动;

管理层binb网站推荐关注事物的逻辑,他们关注的核心是binb网站推荐;

另一方面,运营层面的bbin网站推荐更注重人把事情做好的逻辑,关注的是业务场景。

行为的一切变化都源于思维方式的变化。我把这两句单独做成一张图片,也是为了引起大家的注意。

在我们的需求分析系列的第一篇文章中,我们讨论了两种不同的思维方式:“产品思维”和“技术思维”,上图中的两句话是这两种思维方式在binb网站推荐场景阶段的进一步体现。

图中的红箭头,对很多人来说是不可逾越的鸿沟。大多数情况下,我们是“以需求分析的名义,我们做功能分解!”(坐下请举手~)

改变思维方式真的很难,这不仅需要我们坚定的信念,更需要我们的实践。

首先,我们研究商业场景的目的和意义是什么?你可能会说,研究业务场景肯定是为了进一步的需求分析。是的,目的就是这个,但是这个描述太笼统了,业务场景能带来的不止这些。

我曾经在我的值班报告中提到过价值驱动和任务驱动的相关内容。我认为我们做任何事情,都要明确其目的和意义,而不是为了完成上级交办的任务而简单地开展工作。

而这种层层传递,最后开发接收的需求,可能就只剩下功能了。因此,我们可能经常听到这样的声音:“为什么这种需求如此坚定?”“不知道,产品经理就是这么决定的。”随着时间的推移,产品经理可能会忘记他当初为什么提出这一要求。

这会导致球队后劲不足。当一个人不知道自己在做的事情的意义时,是很痛苦的。业务场景完美的充当了价值传递的媒介,给整个团队带来了自我驱动力。

有多少学生的需求评审会开了,最后变成了产品经理的吐槽会。那些带着让产品更好的“初心”在开发和预售的人,在吐槽的路上越走越远,无法自拔。毕竟,对产品发怒的机会不是现在就是永远。

天使的脸,魔鬼的心,一大堆问题像野马一样奔跑!“你看某人的产品做出来的这个功能多好。要不我们补充一下?”“我们的竞争对手也可以使用这些功能。做这些事有什么好处?”“一个小功能,你这么复杂,有没有考虑到开发成本?”.

即使你有三寸不烂之舌,此时也很难抗拒人们雄辩的演讲,因为他们都是用发散的思维方式提问的。由于招式无形,无法有效防守反击。最后在身心疲惫的时候,不得不说:“老了!”

板/客户就是这么要求的!”然后在一万只草泥马奔腾而过的心态中,会议结束。而他们也都投来了质问和鄙夷的目光:“原来这些都是你YY的需求啊!”

那怎样才能让他们“迷途知返”呢?其实也很简单,所有的沟通都要有一个基准,不然就会演变成喋喋不休的争论。而需求沟通的基准就是业务场景。我们只从一个维度进行沟通:作为一个,我想要,以便于。

既然业务场景这么重要,那我们怎么把它给呈现出来呢?业务场景最经典的呈现形式莫过于两种,一种是bbin网站推荐故事,另外一种是用例图。

其实在刚才,我们已经接触过bbin网站推荐故事了:作为一个,我想要,以便于。这就是bbin网站推荐故事的经典描述格式。

bbin网站推荐故事三要素:

角色(who):谁要使用这个;

活动(what):要完成什么活动;

价值(value):为什么要这么做,这么做能带来什么价值。

bbin网站推荐故事3C原则:

卡片(Card):bbin网站推荐故事一般写在小的记事卡片上。卡片上可能会写上故事的简短描述,工作量估算等;

交谈(Conversation):bbin网站推荐故事背后的细节来源于和客户或者产品负责人的交流沟通。

确认(Confirmation):通过验收测试确认bbin网站推荐故事被正确完成。

这些抽象的理论介绍完了,那我们来看看,到底怎样记录这个bbin网站推荐故事吧:

我们可以看到,bbin网站推荐故事小卡片包含三类信息:

故事标题;

故事描述;

规则描述:为了完成故事,有时需要制定故事的实现规则,涉及的名词定义等。规则描述由产品经理初步制定,在故事讨论后,进行修订确认。写作方式就是一条条穷举列出。

不知道有没有同学画过这样的用例图:

嗯,不瞒各位,反正我之前是这样画的~

然鹅,这就是非常典型的技术动词+业务名词命名的伪用例!

从用例图中,我们能看到什么?增删改查的功能,这跟场景没有半毛钱关系啊,并且一句话能说清楚的事情,还画个图有什么意义啊.....

我们再来看一张用例图:

这次大家看到的是什么?是不是这样就能够看到bbin网站推荐场景了?其实这样难么?答案是一点都不难,两张图对应一下,同样表达的仍然是增删改查嘛。这就回到了我们开篇所说的内容了,最重要的,还是思维方式的转变!

关于用例图的画法已经很成熟了,这里不再赘述,大家有兴趣的可自行查阅资料。

在目的意义的段落里面,我们说到了,研究场景的目的在于进一步的需求分析。那么我们接下来看一下,应该如何对场景进行分析呢?

分析方法:场景—挑战—方案三步法

第一步,场景细化:将场景细化为事件流,先整理出bbin网站推荐预期的正常步骤,然后写出变化的情况;

第二步,问题/挑战识别:针对每一步骤,站在bbin网站推荐的角度来思考他们会遇到什么问题,面对什么样的挑战;

第三步,思考应对方案:针对这些问题,思考系统应该提供什么样的解决方案。

莫急,莫急,是不是觉得这些加粗的知识点太干了,我们这就给出一个案例来润润喉:

旅游这个事情大家肯定都有所体会,那如果是让我们做一个在线旅游服务网站的需求分析,我们该怎么做呢?我们就拿“行程计划”这个场景为例,一起来分析一下吧。

第一步:将场景细化为事件流,这个根据大家的自身经历,是很容易列举出来的,我这里直接给出答案:

然后呢,我们写出变化的情况。我们分析一下,在第二步是不是可能发生变化?比如这种安排时间不够,或者是钱不够......然后我们把这两种可能存在的变化情况,也记录下来:

第二步:我们来思考一下,整个过程中bbin网站推荐都会遇到什么问题或者挑战吧。

确定计划去的景食娱购点,大家想一下自己旅游的经历,这里最大的问题,是不是一直纠结到底去哪里好呢?旅行回来,如果大家问起你去了某某地方没,如果说没,别人说那你这旅游都白去了,这将是多么郁闷的一件事情啊。

确定先后顺序以及预计花费时间,这个最大的困难莫过于不知道这些兴趣点之间的距离,应该如何换乘交通工具,以及每个兴趣点需要花费多长时间。

同样的,准备相应的行李这一步,我们是不是也会纠结带一些什么行李好呢?用不用防晒霜,穿运动服呢,还是休闲装也行,用不用防虫剂等等。

我们把这些也都记录到表格当中:

第三步:我们来看看针对这些问题,应该提供什么样的解决方案吧。

对于不知道有哪些,怕遗漏这种问题,我们设计成类似购物车如何?然后加上“十大建议”、“分类查看”、“游客必去”等推荐功能,来强化体验;

对于不知道距离、游玩时间以及交通的问题,我们在地图上显示出所有的兴趣点,然后标注出每个景点的游玩时间,推荐路径、两点间交通建议以及预计耗时,同时统计总时、总钱,这样是不是就能够解决问题了;

对于该带哪些行李这个问题,就更好解决了,我们给出一个必备物品清单,以及天气情况,注意事项等,这些足够让bbin网站推荐确定带什么行李了吧;

对于时间不够、钱不够的变化情况,我们直接在地图上将某个景点剔除,系统自动重新计算花费的总时、总钱,这就OK啦。

最终,我们对于场景分析,会得出这样的表格:

好了,一份完整的场景分析到此结束,接下来是不是就可以探讨技术可行性了?

再多说一句吧,以上的分析内容,我是站在“先知”的视角,给出的总结性内容。大家在分析的过程中,肯定会遇到诸多困难,也有很多额外的工作要做,例如业务理解啊,竞品分析啊等等。这里提供给大家最重要的,还是这种思维方式。

bbin网站推荐听你说话的感受

足球解说一般都是这样的:“有个球员接到球后,有路沉底、底部传中、中路突破,球进了!”

而bbin网站推荐听你说话时,似乎在听这样的足球解说:“有个球员接到球,向自己右上方45°角传球7米,另外一个球员接球后向自己的右上方30°角传球3米,这时跟上的球员向正前方推射1米,球进了......”

这就是与客户沟通时,你带给他的感觉。所以说,赶紧转变思维方式吧,不然你就是bbin网站推荐眼中的“codemonkey”!

个人觉得“bbin网站推荐”与“业务场景”是需求分析过程中最最重要的内容了,当二者分析完毕之后,我们就可以“明目张胆”地开始讨论功能了。

另外,在上周我们分析了网易云音乐,拓展线下场景的【小纸条】功能,大家可以从场景的分析与场景的应用,两个不同维度感受一下其中的奥妙。

需求分析系列剩余的内容已经不是很多了,我尽量一期,最多两期为大家总结完毕。让我们下期不见不散吧。

啊庄,微信公众号:晓庄同学产品笔记,产品道路中的日常工作总结,希望能够对您有所帮助!

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